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Linz Florista - Termos e condições

  • entrega de flores
  • Seu pedido será entregue com nossa empresa de transporte local GLS. Nosso parceiro de envio entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser feita até 1 - 2 dias depois da data de entrega escolhida, pois depende da GLS. OBSERVE que na Áustria o nome do destinatário deve ser escrito na porta e caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser feito. A GLS não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o destinatário tiver o nome escrito e o item puder ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para garantir que estejam corretos. Caso você perceba algum erro, por favor nos avise o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • Comentários e reclamações
  • Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, envie uma reclamação por escrito com fotos do buquê (de cima e de lado) no prazo de dois dias após a entrega. Reclamações tardias podem não ser consideradas.
  • ENTREGA DE BOLOS
  • Nossos bolos são feitos na hora para garantir a mais alta qualidade e sabor. Devido à natureza perecível e sensível ao tempo de nossos produtos, não podemos oferecer reembolsos se a tentativa de entrega não for bem-sucedida. Depois que o bolo sai de nossas instalações para entrega, ele é considerado vendido e não reembolsável. Observe que as imagens de nossos bolos fornecidas em nosso site ou materiais promocionais são apenas para fins de referência. A aparência exata do bolo pode variar ligeiramente dependendo da localização e disponibilidade de certos materiais de decoração. Embora nos esforcemos para corresponder ao design o mais próximo possível, pequenas variações na decoração podem ocorrer.
  • ENTREGA EM CAIXAS POSTAIS
  • Observe que não podemos entregar pedidos em caixas postais (PO). Todas as entregas exigem um endereço físico para garantir o manuseio adequado e a entrega bem-sucedida. Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer um endereço residencial, comercial ou institucional válido. Caso um endereço de caixa postal seja fornecido, a entrega não será bem-sucedida e um reembolso não poderá ser emitido.
  • FLORES / PRODUTOS PODEM SER SEMELHANTES
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes as tonalidades coloridas podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia em que uma cor exata não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituir por uma cor alternativa e se uma determinada flor não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita com o mesmo valor ou maior, para tentar corresponder o mais próximo possível da solicitação original. Certos produtos de flores e plantas podem ser entregues em broto para garantir uma vida útil mais longa. Embalagens, caixas ou vasos, etc. podem mudar dependendo da disponibilidade do dia.
  • PRESENTES EXTRAS (ADD ONS)
  • Se ursinho de pelúcia, vaso ou balões etc. também forem encomendados, eles serão entregues com as flores. Reservamo-nos o direito de fornecer o item com uma mudança de cor/redação da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isso não se aplica aos vinhos, que sempre serão como pedido, vermelho, branco, champanhe etc. apenas a marca pode mudar se necessário. Em relação aos consumíveis, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos, presentes extras/bolos/chocolates devem ser acompanhados por Flores. Uma mensagem aconselhará nenhum produto selecionado se este for o caso e você precisará adicionar Flores ao seu pedido.
  • INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS para entrega
  • Precisamos ter as informações completas e corretas, bem como o número de telefone local do destinatário para o seu pedido de flores. O florista não ligará para o destinatário para pedir o endereço de entrega. Sem essas informações fornecidas pelo cliente, Internetforist.biz não pode garantir a entrega do pedido e um reembolso não deve ser dado. Quando nosso florista perceber que o endereço do destinatário está incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, uma entrega só pode ser confirmada com um prazo de 2 dias, por exemplo, se você pedir é para o dia 15 de junho, precisamos ter o endereço corrigido no dia 13 de junho. Como o cliente é responsável pela correção de suas informações, o Internetflorist não será responsável se o pedido não puder ser entregue. Neste caso, não haverá reembolso do pedido.
  • Porte
  • Pode haver uma taxa de entrega que será exibida durante o processo de pedido. As taxas de entrega dependem da área e da disponibilidade do nosso florista para entregar lá. Algumas lojas podem recusar certas áreas, neste caso a ordem será cancelada. Caso você precise de uma entrega de flores em uma área remota, o florista pode exigir um custo extra para esta entrega. Neste caso, entraremos em contato com você antes da entrega.
  • POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO
  • Como a disponibilidade do produto pode variar, nos reservamos o direito de substituir produtos semelhantes de valor igual ou superior. Fazemos o possível para garantir que seu presente seja exatamente o que é mostrado online, mas devido a circunstâncias além do nosso controle, às vezes nossos fornecedores podem estar sem estoque de um determinado produto.
  • ALTERAÇÕES NO SEU PEDIDO
  • A alteração do endereço de entrega e / ou da pessoa, onde as flores deverão ser entregues, só pode ser garantida quando feita 4 dias antes da data de entrega. Se uma alteração for enviada a curto prazo, a Internetflorist reserva-se o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica a alterações de mensagem do cartão. Se você quiser modificar a mensagem do seu pedido de flores, precisamos que ele seja escrito 4 dias antes de o pedido ser entregue. Caso contrário, não podemos confirmar a alteração da mensagem de texto. Se quiser enviar um presente para um hotel, hospital ou edifício público, não podemos garantir a entrega. Porém, na maioria dos casos solicitados, o item chegará. Para uma entrega nesse local, o endereço completo e um número de telefone são ainda mais importantes. Nesses casos, forneça todas as informações que você possui no campo de comentário de entrega (como o número do quarto).
  • FORÇA MAIOR
  • Devido a eventos imprevisíveis e fora do controle da floricultura local e do Internetflorist.biz, não podemos garantir a entrega na data solicitada. Isso inclui todas as restrições atuais devido à Covid-19. Neste caso, o florista tem o direito de entregar as flores mesmo alguns dias depois.
  • POLÍTICA DE CANCELAMENTO
  • Se necessitar de cancelar a sua encomenda de flores, consulte que necessitamos que tenha este pedido de cancelamento do seu número de encomenda específico por escrito 48 horas antes da data de entrega. Todos os casos enviados para nós após este prazo, o cancelamento e o reembolso não podem ser garantidos
  • RECLAMAÇÕES
  • Quando não estiver satisfeito com o serviço prestado e com as flores que o destinatário recebeu, envie-nos uma reclamação por escrito e uma fotografia do bouquet. Por favor, note que precisamos ter uma foto de cima e de lado para ver o buquê completo. Devemos ter a reclamação no prazo de 2 dias após a data de entrega. Caso contrário, talvez não possamos considerar sua reclamação.

Flores para Linz, Áustria

Internetflorist é uma rede de entrega de flores a nivel internacional conectada com muitos floristas líderes ao redor do mundo. Somos um dos floristas líderes ao nivel internacional especializado na entrega de flores em mais de 100 países. A nossa equipe de floristas esta especializada em flores de altissima qualidade, plantas e cestas... Actualmente temos uma excelente reputaçao graças ao reconhecimento do nosso Serviço ao Cliente.

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